রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

q888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাযোগাযোগে সহজ অ্যাক্সেস
q888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই হলে তথ্য দেখা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম চাপুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় দেখা ও আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ-ইন OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

OTP লগ-ইন যাচাই

লগ-ইন করতে মোবাইলে OTP আসে — এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় কোম্পানিকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

আমরা সাইট ঠিকমতো কাজ করানোর জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। এছাড়া এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।